Depuis bientôt 20 ans, Yooze business Solutions se consacre à la location longue durée de deux roues aux professionnels mais aussi aux particuliers.
La société offre un service complet qui englobe à la fois la location, la maintenance du véhicule, la gestion administrative et un service d’assistance 24h/24. Si un client rencontre un problème avec son deux-roues, il a la possibilité de contacter Yooze Business de jour comme de nuit pour être dépanné.
Avec une flotte de plus de 3000 véhicules, la société compte à son actif plus de 350 clients. Le durcissement des conditions de circulation urbaine, l’apparition de nouveaux utilisateurs et l’évolution des deux roues poussent Yooze Business à s’adapter et à se renouveler sans cesse… Pascal COURTOIS dirigeant de la société partage avec nous ses projets et les nouveaux défis à relever sur ce marché en constante mutation.
Quel est le « + » de Yooze Business Solutions ?
La particularité de Yooze Business Solutions est de proposer un coût d’usage en faisant oublier la notion de financement et de propriété. Les clients : des entreprises, des commerçants ou des artisans ont la possibilité avec Yooze Business Solutions de louer un véhicule deux roues avec une formule de location adaptée à leurs besoins tout en payant l’utilisation réel de leur véhicule.
Que la demande émane d’un mono conducteur ou d’une entreprise qui souhaite avoir à disposition une flotte de véhicules, Yooze Business Solutions étudie chaque cas pour proposer la meilleure prestation avec une qualité de service et un savoir-faire unique.
La société met à disposition de sa clientèle une large gamme de véhicules de motos et de scooters thermiques et électriques. Elle propose aussi à la vente des véhicules d’occasion avec la garantie de fournir aux acheteurs des motos et des scooters parfaitement entretenus avec une traçabilité totale.
Le marché de la mobilité est en pleine mutation et les besoins des clients évoluent aussi… Pour y faire face, Pascal COURTOIS se lance sur le marché du vélo électrique en proposant des vélos en location fabriqués exclusivement en Europe. La location de vélo électrique de Yooze Business remporte beaucoup de succès auprès des particuliers. Avec cette solution, les utilisateurs ne se soucient plus de l’entretien du vélo et en cas de vol, celui-ci peut être géolocalisé grâce à un système électronique. Yooze Business Solution a un parc de 350 vélos dont le prix oscille entre
3 000 à 12 000€.
Son dirigeant a la volonté de rester indépendant sur le marché de la mobilité et de développer l’activité de son entreprise le plus longtemps possible… Il a déjà comme projet de diversifier l’activité de Yooze Business Solutions sur le marché des voitures sans permis et de se lancer dans la location de bateaux pneumatiques semi-rigides.
Pourquoi avoir choisi Agaphone ?
Selon Pascal COURTOIS : « Yooze Business Solutions avait besoin d’une part, d’un accueil téléphonique pour traiter les appels des clients dont le véhicule est en panne… Il est primordial que nos clients soient redirigés le plus rapidement possible vers les prestataires ou des dépanneurs agréés en cas de besoin.
D’autre part, nous voulions mettre en place un standard téléphonique pour pallier aux appels reçus en dehors des heures de bureaux ou pendant les congés de nos équipes ; qu’il y ait une prise de message auprès de tous nos appelants et que ces messages soient transmis au plus vite aux bons interlocuteurs.
Après un appel d’offre, c’est Agaphone qui nous a offert la solution la plus complète et la plus structurée à notre besoin de standard téléphonique. En outre, son expertise est reconnue dans le secteur, elle bénéficie d’une bonne réputation auprès des professionnels.
Le prix n’était pas le critère principal dans notre choix… Nous ne voulions pas confier nos appels téléphoniques à un call-center situé à l’étranger, mais à un partenaire local. Yooze Business et Agaphone privilégient avant tout le made in France ! Nous avons le même état d’esprit d’entreprendre et d’aller de l’avant.
Enfin, nous apprécions la réactivité de l’équipe commerciale ! Nous avons une interlocutrice unique toujours disponible quand il le faut. Dès la prise de contact, elle nous a expliqué clairement la mise en place et le fonctionnement de l’accueil téléphonique externalisé d’Agaphone. »